Derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento para obras disponibles
Los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato de compra celebrado en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted tomó posesión de la obra.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
Kilian Alexander Krüger
c/o MDC Management #5284
Welserstraße 3
87463 Dietmannsried
Deutschland
E-Mail: art@kiliankrueger.com
mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su desistimiento.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario.
Podemos retener el reembolso hasta que la obra haya sido devuelta o hasta que se aporte una prueba de su envío.
Los costes directos de la devolución de la obra correrán a cargo del comprador.
Exclusión del derecho de desistimiento en encargos
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de obras realizadas individualmente, fabricadas según las especificaciones del cliente o claramente adaptadas a necesidades personales.
Esto se aplica en particular a:
Retratos
Obras personalizadas
Trabajos por encargo basados en fotos propias del cliente
Piezas individuales hechas a medida
Motivos o conceptos desarrollados específicamente para el cliente
Dado que estas obras se realizan exclusivamente a petición del cliente y no pueden venderse a terceros, el desistimiento queda excluido una vez iniciada la ejecución, en la medida en que la ley lo permita.