Droit de rétractation

Droit de rétractation pour les œuvres disponibles

Les consommateurs ont le droit de se rétracter d’un contrat d’achat conclu dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver leur décision.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, avez pris possession de l’œuvre.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Kilian Alexander Krüger
c/o MDC Management #5284
Welserstraße 3
87463 Dietmannsried
Deutschland
E-Mail: art@kiliankrueger.com

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, par e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre communication avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, vous seront remboursés sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que l’œuvre nous soit retournée ou qu’une preuve de son renvoi soit fournie.

Les frais directs de renvoi de l’œuvre sont à la charge de l’acheteur.

Exclusion du droit de rétractation pour les œuvres sur commande

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur des œuvres réalisées individuellement, fabriquées selon les spécifications du client ou nettement adaptées à des besoins personnels.

Cela s’applique notamment à:

  • Portraits

  • Œuvres personnalisées

  • Travaux sur commande à partir des propres photos du client

  • Pièces sur mesure individuelles

  • Motifs ou concepts développés spécialement pour le client

Étant donné que ces œuvres sont réalisées exclusivement à la demande du client et ne peuvent être vendues ailleurs, la rétractation est exclue une fois l’exécution commencée, dans la mesure où la loi le permet.